📞 اتصل بنا

قنوات الدعم

كيفية الاتصال بنا

يمكن استخدام مدخل خدمة العملاء على الموقع الرسمي ومنصة التداول لتقديم الاستفسارات. يرجى إرسال الدعم عبر البريد الإلكتروني إلى support@uzfx.com.

لتحسين كفاءة المعالجة، يرجى توضيح الحساب ونوع المشكلة ووقت حدوثها وإصدار الصفحة أو التطبيق، مع إرفاق لقطات الشاشة اللازمة.

مشاكل الحساب والأموال

تشمل مشاكل الحساب التسجيل وتسجيل الدخول والتحقق من الهوية وحالة الحساب والتبديل بين الحساب التجريبي والحقيقي.

تشمل مشاكل الأموال تقديم الإيداع وطلب السحب وحالة الدفع ووقت الوصول والرصيد أو الأموال المتاحة غير الطبيعية.

مشاكل المنصة والتداول

تشمل مشاكل المنصة عرض الأسعار وتحميل الرسوم البيانية وقائمة المنتجات وتحميل التطبيق وعرض اللغة والوصول غير الطبيعي إلى الصفحة.

لمشاكل التداول، يرجى تقديم رمز المنتج ورقم الأمر والوقت والسعر ولقطات الشاشة ومعلومات الجهاز لتسهيل عمل الفريق الفني.

تنبيه أمني

لا تفصح لأي شخص عن كلمات المرور أو رموز التحقق أو أرقام الهوية الكاملة أو معلومات الدفع الحساسة.

سيتحقق فريق خدمة العملاء من معلومات الحساب في النطاق الضروري فقط للتحقق من الهوية ومعالجة المشكلات، ولن يطلب منك تحويل الأموال إلى قنوات غير رسمية.

التنقل الخاص بالامتثال